Orchestre la croissance
‍de ton entreprise grâce à une
expertise à la croisée du Marketing, des Sales & de la Data

Créer une entreprise ou impulser la transformation d’une entreprise implique de comprendre les grands schémas organisationnels existants. Il ne saurait y avoir d’initiative disruptive sans une compréhension de ce qu’est un modèle économique et la création de valeur pour les clients.

Ce cours constitue "la boussole" de l'entrepreneur : il vise à comprendre les principaux phénomènes macro-économiques et leurs impacts sur les schémas de décision de l'entrepreneur, ainsi qu'à renforcer la connaissance de l'écosystème start-up des étudiants et les clefs de lecture pour appréhender les business models existants.

Comprendre comment est formulée la vision produit.
Perfectionner ses compétences en gestion de projet et apprendre à bâtir la meilleure stratégie et organisation pour déployer son produit: appliquer la logique produit à l'organisation, établir un diagnostic organisationnel.
Apprendre à vendre un changement organisationnel et faire adhérer les principales parties prenantes.
Communiquer sur les vrais écueils de l'organisation et faire avancer le projet.

Comprendre la démarche marketing de l'entreprise dans son ensemble;
Articuler une stratégie Marketing avec la stratégie de communication en découlant;
Appréhender l'écosystème de la communication, les nouvelles méthodes pour approcher le consommateur et les impacts sociétaux de ces nouvelles pratiques.

Comprendre ce qu’est et n’est pas l’innovation, des différentes réalités qu’elle recoupe (adossé au framework proposé par Doblin), illustré au travers de nombreux exemples mutations observées dans les modes de vie et habitudes de consommation, sur un échantillon large de marchés et activités;
Comprendre en profondeur la théorie de la disruption (by Clayton Christensen) et application sur des cas concrets;
Appliquer les théories et frameworks présentés sur des cas concrets pour mettre en pratique les concepts et se les approprier;
Appréhender les différentes étapes d’un projet d’innovation (i.e. introduction Design Thinking, formulation de problème…).

Apprendre à se fixer des objectifs raisonnables et mesurables (i.e. quelle fréquece? Comment réagir en cas de ""dérapage"", etc.)
Aligner l'ensemble des objectifs de l'entreprise: du niveau macro jusqu'au niveau de chaque collaborateur avec les méthodologies adéquates (e.g. Operational Key Results...).

Analyser les principaux risques de conflit dans un projet de création d'entreprise (entre associés, et salariés) et les moyens légaux pour les anticiper et les mtigier
Maîtriser les techniques de feedback pour assurer un retour circonstancié et factuel à son interlocuteur (e.g. méthode DESC, etc.)

Apprendre à mettre en place un process de recrutement adapté à ses enjeux et une politique de valorisation des talents en interne

Lire et faire le lien entre les principaux éléments financiers d’une entreprise (i.e. compte de résultat, bilan et flux de trésorerie);
Définir les concepts de profitabilité, liquidité et solvabilité et de mener une analyse sur un cas d’entreprise concret;
Elaborer un premier Business Plan en produisant un compte de résultat prévisionnel et les flux de trésorerie afférents;
Aborder un projet entrepreneurial sous l’angle financier, et de poser les questions-clés préalables nécessaires à tout entrepreneur lors de la conception de son projet (e.g. quelle croissance est acceptable “financièrement” sans créer de risque de surchauffe? quelle profitabilité est acceptable? etc.).

Comprendre les impacts d’un Business Model sur les différentes lignes du compte de résultat et la gestion financière en découlant;
Associer les impacts de différents indicateurs de performance d’une entreprise (e.g. attrition client) sur la gestion de la trésorerie prévisionnelle;
Sélectionner le mode de financement idoine pour lancer son activité (i.e. optimisation de la structure financière) grâce à une compréhension des différents mécanismes existant (e.g. Dilutif, endettement bancaire, etc.);
Appliquer les principales méthodologies de valorisation d’une entreprise.

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Comprendre les enjeux et les touch points relatifs au cycle de vie d’un client
Définir des objectifs et indicateurs de performance mesurables en cohérence avec les persona de son produit
Identifier et activer les leviers digitaux adéquats pour s’adresser à ses audiences;créant du contenu de marque efficace
Formaliser une méthodologie de cadrage et suivi des performances des actions de campagne.

Maitriser par des cas pratiques Marketing, notamment en matère de génération de leads et nurturing, les principaux outils No-code (Notion, Zapier, Airtable...)
Connaître les meilleurs cas d'usage avec les outils IA

Rappels des principes de base de la publicité Google et SEM
Configuration d'une campagne Google Ads
Mesure et optimisation d'une campagne Google Ads
Principes de base Google Display
Formats et Assets publicitaire
La publicité sur Youtube

Rappels des principes de base de la publicité Google et SEM
Configuration d'une campagne Google Ads
Mesure et optimisation d'une campagne Google Ads
Principes de base Google Display
Formats et Assets publicitaire
La publicité sur Youtube

Identifier dans l’écosystème de la donnée les Indicateurs Clés de Performance (KPI) Marketing à utiliser par grandes catégories de métiers (e.g. Rétention, LifeTime Value, etc. Sales - Panier Moyen, etc. Finance - marges, etc.)
Comprendre une architecture data moderne (i.e. compréhension large des différents outils existants dans le process ELT - Extract, Load, Transform - par exemple DBT, Snowflake, Big Query, etc.)
Manipuler les données et introduction aux dashboards via Google Sheets pour traiter de petits volumes de données
Mettre en forme de façon percutante les jeux de données analysés (via Google Data Studio).

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Comprendre l’écosystème d’une équipe commerciale au global (i.e. Différents métiers fonction du cycle de vente - du Marketing Qualified Lead jusqu’à l’Upsell, les enjeux etc.);
Recenser les principaux indicateurs de performance d’une équipe commerciale, fixer des objectifs aux équipes alignés avec ceux de l’entreprise;
Maîtriser les différents outils mis à la disposition des sales pour suivre son pipeline
Construire un discours commercial cohérent et structuré et le plan d'action afférent

Cartographier les besoins d'un compte client;
Entretenir une relation et se montrer proactif dans les solutions;
Fixer les jalons pertinents en fonction des besoins et planifier les prises de contact

Comprendre l’importance de l’existence d’une marque claire pour une entreprise sur toute sa chaîne de valeur (i.e. positionnement et lisibilité pour les prospects, gestion des relations clients, prises de décision en interne);
Définir une stratégie narrative autour d’un produit (au sens large - marque / entreprise / projet entrepreneurial), de la décliner dans des supports de communication efficaces afin de bâtir sa notoriété et son ADN;
Construire sa plateforme de marque;
Faire exister son ADN dans le temps grâce à une gestion optimale des médias.

Définir sa cible et générer une liste de prospects qualifiés grâce à des techniques d'automatisation digitale avancées
Maîtriser les techniques d'appels à froid (cold calling) et mise en situation
Qualifier ses prospects et partager l'information dans le CRM

Savoir repérer les attitudes instinctives en négociation, leurs avantages et leurs risques;
Savoir préparer une négociation: analyse du contexte, mesure objective du rapport de force, définition des objectifs et anticiper les solutions possibles pour éviter tout blocage;
Connaitre les étapes clés de toute négociation;
Apprendre à gérer les situations difficiles (i.e. charge émotionnelle forte, tentatives de déstabilisation, intérêts contradictoires, etc.).

Savoir rédiger un discours et improviser lorsque nécessaire;
Ordonner ses arguments et convaincre son auditoire grâce aux outils et techniques rhétoriques;
Maîtriser la forme tout au long de sa prise de parole (i.e. voix, prononciation, gestuelle, gestion du stress).

Comprendre les aspects stratégiques de la gestion de la relation client dans une approche intégrée (i.e. méthodes d'évaluation et de hiérarchisation des clients, prévision du comportement d'achat, satisfaction et fidélisation, application et cas concrets);
Savoir paramétrer un outil CRM pour optimiser la gestion de ses opportunités de vente (leads), du tracking de l'origine du contact jusqu'à la conversion.

Connaitre les principales sources de l'insatisfaction client et de l'attrition (i.e. churn) dans les entreprises;
Savoir monitorer l'insatisfaction client en s'appuyant sur des indicateurs clés de performance (KPI) mesurables et intégrés aux objectifs des équipes relation clientèle;
Apprendre à anticiper l'insatisfaction client en construisant des process de relations clients adéquats et connaitre les meilleures pratiques par type de marché.
Gérer des situations complexes et mises en situation

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Savoir identifier les règles applicables à l'entreprise (i.e. Code du travail, Conventions et accords collectifs, Règlement intérieur, enjeux liés à la négociation dans la branche, etc.)
Analyser les différentes de la vie d'un contrat de travail (i.e. Embauche et choix des contrats, analyse des clauses interdites, facultatives ou obligatoires, évolution du contrat de travail...)
Savoir gérer la relation de travail (i.e. durée et aménagement du temps de travail, faire face à l'absentéisme, comment caractériser la faute et exercer le pouvoir disciplinaire...)
Comprendre les enjeux et obligations liés aux ruptures du contrat de travail (i.e. démission, abandons de poste, rupture conventionnelle...)
Se repérer dans l'organisation de la représentation du personnel.

Savoir identifier les situations à risque en termes de discrimination au travail et favoriser l'inclusion des équipes.
Comprendre les enjeux du management interculturel et comment s'adapter.

Se perfectionner aux méthodes du bilan carbone, et mettre en place une trajectoire de réduction carbone pour l'entreprise.
Décliner un plan d'actions mesurable et atteignable pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise afin de prévenir la pollution et mitiger au maximum son impact environnemental.
Comprendre le périmètre d'application de la taxonomie verte et le contenu du réglement CSRD: savoir analyser la pertinence et la "réalité" des actions prises à date par les entreprises sur des exemples concrets (e.g. Emission de green bonds par les BFI...).

Définir la logistique et la Supply Chain (i.e. comprendre les grandes tendances logistiques, le positionnement de la supply chain et de la logistique dans l'entreprise, les coûts logistiques, etc.).
Assimiler les méthodes de collaboration avec les fournisseurs (i.e. cahier des charges logistique, convention logistique, etc.).
Identifier les leviers de performance logistique (i.e. quels systèmes d'information utilisés, planification et prévisions).
Gérer les stocks et les coûts associés

Comprendre le process juridique de création d’entreprise et le choix de la structure juridique.
Challenger les contrats commerciaux et les clauses.
Appréhender les aspects relatifs à la protection de la propriété intellectuelle.
Cartographier et mesure la conformité réglementaire et la gouvernance d’entreprise.

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Comprendre ce qu’est le Content Marketing : ses différences par rapport aux autres formes de marketing (publicité traditionnelle, inbound, outbound, brand content), pourquoi créer une stratégie de Content Marketing, comment mesurer le succès de sa stratégie de Content Marketing.
Construire sa stratégie de Content Marketing : auditer et analyser, comprendre et connaître son audience, définir ses moyens, définir et comprendre son “why”.
Produire des contenus dans le cadre de sa stratégie de Content Marketing : types de contenus, organisation et gestion de projet, parcours d’achat, cycle de vie et entonnoir de conversion client.
Diffuser et amplifier ses contenus : comment intégrer ses contenus à sa stratégie Inbound, comment les promouvoir sur différents canaux.

Savoir se bâtir une identité professionnelle forte et cohérente avec son parcours et ses objectifs de carrière afin de donner de la visbilité à son entreprise
Mener une communication positive, notamment sur les réseaux sociaux, visant à renforcer son réseau professionnel et son employabilité.

Déployer un projet digital et la stratégie de marketing afférente structurée en:
- définissant les objectifs et indicateurs de performance mesurables de sa campagne en cohérence avec les persona de son produit;
-identifiant et activant les leviers d’acquisition digitale adéquats pour cibler ses audiences;
-créant du contenu de marque efficace;
-formalisant la méthodologie de suivi des performances des actions de campagne.
Maîtriser l'opérationnel de l'execution de campagnes sur les principales plateforme : google ads & SMM (Meta, Tik Tok).
Appréhender les leviers d'automatisation de la gestion de son funnel de vente et de son cycle de vente grâce aux outils no-code.

Constituer un budget d'action Marketing et apprendre les KPIs fondamentaux en matière de suivi (Coûts d'acquisition, Lifetime Value, etc.).
Maîtriser les principales techniques de valorisation financières pour se positionner comme un interlocuteur à la Finance crédible tout au long du cycle de vie de son opération marketing.
Etre capable d'implémenter dans son entreprises des techniques de valorisation de projet pour cadrer les feuilles de route des équipes Sales / Fin / Marketing / Ops / Tech.

Connaitre l'ensemble des modes de représentation des données et mettre en forme en pertinence avec le message visé.
Automatiser et mettre en forme des tableaux de bords et reporting aidant à la prise de décision, notamment s'agissant des équipes Marketing et Commerciales.

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Savoir rédiger un discours et improviser lorsque nécessaire.
Ordonner ses arguments et convaincre son auditoire grâce aux outils et techniques rhétoriques.
Maîtriser la forme tout au long de sa prise de parole (i.e. voix, prononciation, gestuelle, gestion du stress).

Maîtriser les techniques d'appels à froid (cold calling) et mise en situation en anglais.
Qualifier ses prospects.

Définir la logistique et la Supply Chain (i.e. comprendre les grandes tendances logistiques, le positionnement de la supply chain et de la logistique dans l'entreprise, les coûts logistiques, etc.).
Assimiler les méthodes de collaboration avec les fournisseurs (i.e. cahier des charges logistique, convention logistique, etc.).
Identifier les leviers de performance logistique (i.e. quels systèmes d'information utilisés, planification et prévisions).
Gérer les stocks et les coûts associés

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Projet de création d'entreprise organisé en 4 séquences :
1. Product Management : compréhension et ciblage de son marché, de l'univers concurrentiel et du comportement des utilisateurs / clietnts (Discovery), conception et déploiement de la proposition de valeur (Delivery)
2. Opérations : Structuration du modèle économique et du Business Plan afférent (i.e. compte de résultat prévisionnel, flux de trésorerie et bilan prévisionnel), estimation du besoin de financement, stratégie financière (i.e. Dette vs. Capitaux Propres) et constitution du dossier de financement, structuration juridique
3. Growth & Sales : Mise en place de la stratégie de génération des opportunités business, sélection des canaux de vente et de distribution, construction de le plateforme de marque et de l'argumentaire commercial
4. Data : Sélectionner et modéliser les tableaux de bord adéquats pour mettre en place des procédures de contrôle de l’activité.